初めの方も、いつもご利用いただいている方にも、ひと目で確認できるように、当事務局で取り扱いしている商品やお支払い、配送などについてよくご質問いただく内容をこちらでまとめました。 ぜひ、ご一読くださいね。
>> 最新のQ&Aはコチラ
開運商品についてのよくある質問
・天上昇金、天上清愛についている「護符」を無くしてしまいましたが再発行できますか?
・ストーン、お守り、その他アイテムを洗濯してしまったのですが大丈夫でしょうか?
・星のしずくのアイテムを無くしてしまったのですが悪い事が起きたりしませんか?
・ストーンやブレス、お守りを人に見られてしまっても大丈夫でしょうか?
配送・支払い方法についてのよくある質問
その他のよくある質問
開運商品についてのよくある質問
はい、厄除けで紛失したりすることがありますが、ご安心ください。ポーチ付で1,000円(代引き・送料込み)で再発行しております。その際は、お気軽に星のしずく事務局までご連絡くださいね。
※ 限定販売しておりました魔よけのお守りパワーストーン+秘術の霊札セット(完売)の「護符」はポーチ付で2,000円 (代引き・送料込み)で再発行しております。
洗濯をしても、大丈夫ですのでご安心ください。ストーンが割れてしまったり、護符などが破れたりしていなければそのままお使いになれます。
はい、まれに紛失された場合は厄除けであったり、身代わりとなってくれた場合があります。
悪い事が起こったりすることはありませんのでご安心ください。 見つからない場合は、ご自身のお好きなタイミングで新しいアイテムを手にしてくださいね。
はい、人に見られても大丈夫ですが、むやみに見せびらかさないようにしてください。人に見せびらかせて話すと、その人がスピリチュアルに否定的な場合、邪気が飛んできてパワーストーンのパワーが弱まってしまう場合があるからです。
邪気が飛んできたとき、たいてい左肩や首筋が「ピキッ」と痛くなるのが分かります。
もし、誰かに見られて、何か聞かれたときは「 好きなストーンなの 」と軽く答えておくといいですよ♪
はい、月夜(満月でなくてもOK)に観葉植物の横に置くか窓際に一晩置くだけで、邪気を払い、浄化ができます。パワーストーンの浄化方法はこちらにまとめました。
>> パワーストーン浄化方法
より高い浄化を望まれる方は紫音先生の浄化水晶をご使用くださいね。
>> 浄化水晶さざれ石
はい、修理やサイズ調整は、基本的に承っておりませんのでご了承ください。紐が切れてしまった場合は、変え紐を用意して頂きお客様自身で玉を通していただくか、 お近くのパワーストーンショップにて修理してください。
【用意するもの】シリコンゴム約30センチ
(1)玉を全部シリコンゴムに通す。
(2)2回結ぶ
(3)余分なゴムを切り、結び目を玉の中に入れ隠す。
*ゴムの弾力が弱くなってくると新しい変え紐と交換目安時期です
※ご自身でお修理できない、近くにパワーストーンショップなどが無い場合は、星のしずく事務局で有償(3,000円+送料630円程度)にて修理することも可能です。状況によって金額が変わりますので、事前にお問い合わせくださいね。
はい、お守りやコスモエナジーカードなどは1年の有効期限があるものがありますが、それ以外のアイテムについては、特に期限を設けていません。 但し、期限が無いアイテムも、1年ないし2年くらいの期間お持ちになったものは買い替えをお勧めしております。
>> アイテム交換について
配送・支払い方法についてのよくある質問
はい、商品代金の合計が
○ 5000円未満で送料全国630円
○ 5000円~1万円未満で送料全国430円
○ 1万円以上で送料無料になります。
海外からの申し込みも受け付けております。EMS送料がかかりますので、事前にご連絡くださいね。
佐川急便でのお届けになります。 「ナチュラル生活配送センター」より 「雑貨」という品名でお届けします。 もちろん「営業店止め」や「郵便局留」も指定できますのでご安心ください。
※ご注文の際、備考欄に「配送先止め希望」など、その旨を記載してください。
オンラインカード決済、銀行振込(前払い)がご利用いただけます。
■オンラインカード決済■
オンラインカード決済で使用できるカードはJCB・VISA・Master・AMERICAN EXPRESS CARDです。※お支払い回数につきましては、お客さまとカード会社との契約によりますので 直接カード会社にお問い合わせください。
■銀行振り込み前払い■
商品注文完了後に、口座番号が記載された確認メールが届きますので、記載された口座番号に振込を行ってください。入金確認ができましたら商品を発送いたします。 ※振込手数料はお客様の負担となります。
■ 受注確認のメールが来ない ■
■ 受注確認メールは来たが、発送完了のメールが来ない ■
■発送完了メールが届いている方 ■
その他の質問
はい。「メルマガ登録時のメールアドレス変更方法」ページから各対象メルマガごとに変更できます。
はい、会員情報の変更やポイントはマイページから確認いただけます。パスワードを忘れた場合なども、お気軽にご連絡くださいね。
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