お申し込み確認メール、メルマガなどが届かない方へ

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メールマガジンが届かない場合こちらもご覧ください。

考えられる原因と対策

フリーメールをご使用の場合、自動的に「迷惑メール」フォルダに振り分けられることがあります。

迷惑メールフォルダをご確認の上、メールがあれば、フリーメールの設定変更をお願いします。

※フリーメールとは、下記のようなアドレスのメールとなります。

　例）
　○○○○○@yahoo.co.jp
　○○○○○@hotmail.co.jp
　○○○○○@gmail.com
　○○○○○@excite.co.jp
　○○○○○@infoseek.jp

例として、ヤフーメール（○○○○○@yahoo.co.jp）の対策方法が以下に載っていますので参考にしてください。

それ以外のフリーメールの場合は、各フリーメールの設定を確認してください。

考えられる原因と対策

docomo・au・softbankなどの携帯のアドレスでは、自動的に迷惑メール扱いになるなどして、メールが届かないことがあります。

また、「迷惑メール防止対策」等をされている場合も、メールが届きにくくなります。

「アドレス指定受信」または「ドメイン指定受信」の設定で、星のしずくのアドレス、またはドメインの追加をお願いします。

アドレス指定受信の場合

ドメイン指定受信の場合

上記のアドレスまたはドメインを許可してください。

※URLつきメール拒否設定がされている場合もあります。その場合は解除を行ってください。

各携帯会社の設定変更案内のページです。ご確認ください。

それでもうまくいかない場合は

上記のアドレスまたはドメインを控えた上、各携帯ショップまでお持ちください。

各携帯会社のお問い合わせ先です。

ドコモ　インフォメーションセンター

受付時間：9：00～20：00（年中無休）

ａｕ　お客さまサポート

受付時間：9：00～20：00（年中無休）

ソフトバンク　総合案内

受付時間：9：00～20：00（年中無休）

上記の対策をして頂いた上で、確認のため、再度メルマガ登録をしてください。

「E-Mail　（メールアドレス）　はすでに登録済みです。」

と表示されたら、すでに登録済となります。次回の配信をお待ちください。

「すでに登録済みです」の表示がなく、登録が完了した場合は、前回登録したアドレスが間違えていた可能性があります。登録確認メールが届くまで約１時間ほどおまちください。

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