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お客様が安心してお買い物をしていただけるよう、星のしずく事務局では個人情報の重要性を認識し、注文から梱包、配送に至るまで保護の徹底を図ることに努めています。

 

お届けについて

お支払いについて


ご注文について

返品・交換について


海外配送について

ポイントについて


 

梱包・お届けについて

梱包について

星のしずくでは、お客様がご注文さてれ、商品が手元に届いたときの ワクワクする気持ちを失わないような梱包を心がけております。

 

梱包

 

梱包一覧

 

輸送中に商品が動いて傷がつかないように、丁寧に梱包をします。

 

ワレモノの場合はエアキャップ(プチプチ)で包み、さらにダンボールの隙間を埋めるための緩衝材を使います。


梱包一覧

 

開運アイテムの説明書などを入れ、ふたをします。

 

万が一、他の方がダンボールを開けても中身がすぐにわかりにくくなっております。センシティブな商品ですので万全を期した梱包を心がけております。




 

小物の場合は・・・

梱包一覧

小物などの一部の商品につきましてはエコパック(エアキャップ付きの封筒)に入れてお届けします。

 

送料について

商品代金の合計が
○ 1万円未満で送料全国630円
1万円以上で送料無料

 

お届け時期について

通常、3日前後に発送いたしますが、すべての商品はオリジナルかつ限定販売であるため、品切れした場合、お申し込みいただけませんので、御了承ください。

※サガワ急便の営業所止めや郵便局留めも可能です。
お申込みの際、備考欄にお近くのセンター名、郵便局名をご記入ください。

 

 

 

お支払いについて

お支払い方法は「コンビニ前払い」「オンラインカード決済」「代金引換払い」「銀行振込前払い」が選べます。

※コンビニ前払い、銀行振込前払いの場合、入金確認後の発送となります。

 

コンビニ前払い

コンビニ前払い ご利用可能なコンビニエンスストア

> コンビニ払いについて詳しくは

 

オンラインカード決済

オンラインカード決済 ご利用可能なクレジットカード

 

代金引換払い

(着払い、商品到着時、玄関先で現金もしくはクレジットカードにてお支払いが可能です)

代金引換払い 使用できるクレジットカード

 

銀行振り込み前払い

 

○振込先

 三井住友銀行

 寝屋川(ねやがわ)支店

 普通7020750

 名義 ラクキン

 

 

ご注文について

選べる注文方法

当事務局はPC・スマートフォン・携帯電話・電話・FAXで注文を受け付けております。


お電話の場合込み合っていて、つながりにくいときが多々ありますが、何度かお電話いただければと思います。

「ホームページを見て」と、どうぞお気軽にお問い合わせください。


【電話でのお問い合わせ】
 06-6809-3166 (受付時間 平日 10時~17時)
【FAXでのお問い合わせ】
 06-6314-6481 (24時間 365日受付中)
 FAXをご希望の方は下記より専用の用紙をプリントしてご利用ください。
 > ご注文専用FAX用紙(pdf)

 

PC・スマートフォン・携帯電話でのご注文について

 

PC・スマートフォン・携帯電話でご注文いただくには会員登録が必要です。

会員登録は無料です。入会金や年会費等は一切必要ありません。
ポイント還元などおトクなサービスもご利用いただけます。

 

製品を選択し、カートに入れます

 

商品選択

カートについて

製品名・数量・合計金額が表示されます。「削除」ボタンをクリックすると、該当製品のご注文を中止できます。

 

※ご注文のためのログイン

ご注文の際は、お客様認証のためログインが必要となります。 「メールアドレス」と「パスワード」を入力してログインしてください。

 

> 「パスワード」がご不明な方はこちら

> メールアドレスがご不明な方はお問い合わせフォームへ


ご予約製品について(よくあるご質問)

星のしずく事務局では、一部製品のご予約を承っております。アイテムの確保が出来るかお調べしますので、星のしずく事務局までお問い合わせください。支払い金額やアイテムの確保ができたかという詳細は、メールにてご連絡致します。お受けできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

 

ご注文方法の指定

 

お届け方法の指定

お届け先について

ご自宅だけでなく、ご指定のお届け先やにもお届け出来ます。「お届け先情報」にてお届け先を追加し、ご希望の配送先をご指定ください。

 

お申し込み詳細

お支払い方法は「コンビニ前払い」「オンラインカード決済」「代金引換払い」「銀行振込前払い」が選べます。

希望日時、 備考、ポイントの使用があれば、それぞれ入力します。


 

ご注文内容の確認

 

注文確認画面

ご注文確認

ご注文の製品、個数、金額、配送指定、お届け先、お支払い方法などをご確認の上「注文する」をクリックするとご注文手続きは完了となります。

 

「コンビニ前払い」「オンラインカード決済」を選択された方は、次の画面にてカード番号等の入力の案内がありますので、メッセージに従ってください。


 

返品・交換について

不良品であれば、到着後1週間以内にご返品ください。良品と交換いたします。

当店が間違ってお届けした場合は、着払いにてご返送ください。状況確認のため、ご返品前に必ずお問い合わせくださいね。

 

海外配送について

海外配送について

海外でも当店の商品を手にしたいというお客さまのために海外EMS(国際郵便)配送も行っております。

国際配送料金はサイズ・重量によって変わってきますので、事前にお問い合わせくださいね。

> お問い合わせはコチラ

 

支払い方法は、日本国内の銀行振り込みや日本のクレジットカードでしたら、オンライン決済も可能です(海外発行のクレジットカードの場合はペイパル決済となります)。

 

 

ポイントについて

 

ポイントについて

ご購入金額100円につき1ポイントが加算され、ポイントは1ポイント1円分とし、次回お買い物時にご利用になれます。

 

※一部対象外の商品もございます。


 

 

当店が選ばれる6つの安心保証

あなたの幸せを全力でバックアップいたします。

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