星のしずくtop > お申し込み確認メール、メルマガなどが届かない方へ

お申し込み確認メールメルマガなどが届かない方へ

 

パソコンのアドレスをご利用の場合

 

考えられる原因と対策

 

フリーメールをご使用の場合、自動的に「迷惑メール」フォルダに振り分けられることがあります。

 

迷惑メールフォルダをご確認の上、メールがあれば、フリーメールの設定変更をお願いします。

 

※フリーメールとは、下記のようなアドレスのメールとなります。

 

 例)
 ○○○○○@yahoo.co.jp
 ○○○○○@hotmail.co.jp
 ○○○○○@gmail.com
 ○○○○○@excite.co.jp
 ○○○○○@infoseek.jp

 

例として、ヤフーメール(○○○○○@yahoo.co.jp)の対策方法が以下に載っていますので参考にしてください。

 

http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/47921/p/622

 

それ以外のフリーメールの場合は、各フリーメールの設定を確認してください。

 

 

 

携帯のアドレスをご利用の場合

 

考えられる原因と対策

 

docomo・au・softbankなどの携帯のアドレスでは、自動的に迷惑メール扱いになるなどして、メールが届かないことがあります。

 

また、「迷惑メール防止対策」等をされている場合も、メールが届きにくくなります。 

 

「アドレス指定受信」または「ドメイン指定受信」の設定で、星のしずくのアドレス、またはドメインの追加をお願いします。

 

アドレス指定受信の場合


 

ドメイン指定受信の場合


 

上記のアドレスまたはドメインを許可してください。

 

※URLつきメール拒否設定がされている場合もあります。その場合は解除を行ってください。

 

 

 

各携帯会社の設定変更案内のページです。ご確認ください。

 

 

それでもうまくいかない場合は
上記のアドレスまたはドメインを控えた上、各携帯ショップまでお持ちください。

 

 

 

各携帯会社のお問い合わせ先です。

 

ドコモ インフォメーションセンター

ドコモの携帯電話から(局番なし)151(無料)

一般電話などからの場合0120-800-000(無料)

受付時間:9:00~20:00(年中無休)

 

au お客さまサポート

auの携帯電話から(局番なし)157(無料)

一般電話などからの場合 0077-777(無料)

受付時間:9:00~20:00(年中無休)

 

ソフトバンク 総合案内

ソフトバンクの携帯電話から(局番なし)157(無料)

一般電話などからの場合 0800-919-0157(無料)

受付時間:9:00~20:00(年中無休)

 

 

 

 

メルマガが届かない場合

 

上記の対策をして頂いた上で、確認のため、再度メルマガ登録をしてください。

 

» メルマガ登録はこちら

 

 

「E-Mail (メールアドレス) はすでに登録済みです。」

 

 

と表示されたら、すでに登録済となります。次回の配信をお待ちください。

 

「すでに登録済みです」の表示がなく、登録が完了した場合は、前回登録したアドレスが間違えていた可能性があります。登録確認メールが届くまで約1時間ほどおまちください。

 

 

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